ФИНАНСОВО-БИЗНЕС АССОЦИАЦИЯ ЕВРОАЗИАТСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА
ЕВРАЗИЙСКИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
Контакт-центр построен на программно-аппаратной платформе компанииNaumenи включает в себя IP контакт центр, CRM и ServiceDesk, IVR, модули записи разговоров и контроля качества (QM). Гибкость архитектуры позволяет оперативно решать задачи интеграции со сторонними информационными системами, а горячее резервирование всех систем (ПО, связь и электроснабжение) – обслуживать линии с самыми высокими требованиями к надёжности и отказоустойчивости. Основные услуги: привлечение и обслуживание клиентов, исследование и поддержка маркетинговых акций, взыскание дебиторской задолженности, создание контакт-центра «под ключ».